よくあるご質問

• 見積り後、断ってもいいのですか？ お見積りは無料ですので、お断りいただいて結構です。（作業当日のキャンセルは承れません。）
• 見積りの料金以外に追加料金は発生しますか？ 見積り通りのサービスをさせていただく場合、追加料金は発生いたしません。
• すぐサービスしてもらえますか？ 基本的には、お客様にサービス内容をご確認後、お見積りをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。
• サービス前に準備しておくことは？ お見積り時にご説明させていただきますが、貴重品や高価な物品などは、お客様にあらかじめ移動をお願いすることになります。
• 家事代行ってどんなサービスですか？ 家事代行サービスは、プロのスタッフがお客様宅にお伺いし、お客様宅の道具・洗剤をお借りして、日常の清掃・洗い物、洗濯や布団干し、庭の草むしり等、日常的な家事を行うサービスです。
  ※料理、介護、ベビーシッターなどはお受けできません。
  ※男性のみでご在宅の場合は、スタッフ2名1時間でお伺いいたします。
• ハウスクリーニングとの違いは？ 専用洗剤・機器材を持ち込み、普段ご自宅では難しい分解洗浄等もプロの手法で行うハウスクリーニングとは異なり、家事代行サービスでは、お客様宅の道具・洗剤をお借りして、お客様が通常行っている日常的な家事を行います。
• 土日、祝日、夜間も来てくれますか？ サービス実施日については、お見積り時にご相談ください。
  ※基本的には、月～金曜日の8:30～17:00の間でのサービスとなります。
• 対応エリアは？ 岐阜市など岐阜エリア、大垣市など西濃エリア、多治見市など東濃エリア、一部、愛知県エリアになります。詳しくはお問い合わせください。
• サービスのキャンセル／時間変更はできますか？ サービス前日17時までにご連絡いただけましたら、キャンセル料金は発生しません。
  ※サービス前日17時～当日9時までにご連絡を頂いた場合、キャンセル料としてサービス料金の50％をいただきます。当日9時以降のご連絡、ご連絡がない場合はキャンセル料としてサービス料金全額と交通費をいただきます。
• スタッフはどんな人が多いですか？ それぞれのサービスについて学び、トレーニングを積んだ20代～60代の幅広い年齢層の女性スタッフが活躍しています。